Centrul de Suport

Suntem aici să te ajutăm să folosești platforma ModalQuest la potențial maxim

Întrebări Frecvente

Găsește rapid răspunsuri la cele mai comune întrebări despre platforma noastră.

Tutoriale Video

Învață cum să folosești toate funcționalitățile platformei cu ajutorul tutorialelor noastre video.

Contactează-ne

Nu ai găsit răspunsul? Echipa noastră de suport este gata să te ajute.

Întrebări Frecvente

Pentru a crea un cont pe platforma ModalQuest, accesează pagina principală și apasă pe butonul "Înregistrare" din colțul din dreapta sus. Completează formularul cu datele companiei tale și informațiile de contact. După verificarea datelor, vei primi un email de confirmare cu instrucțiuni pentru activarea contului. Procesul durează de obicei mai puțin de 24 de ore.

Integrarea cu sistemul eFactura este complet automatizată. După ce generezi o factură în platforma ModalQuest, aceasta este automat convertită în formatul XML cerut de ANAF și transmisă către sistemul eFactura. Vei primi o confirmare în platformă atunci când factura a fost procesată cu succes. Pentru a configura integrarea, accesează secțiunea "Setări" > "Integrări" > "eFactura" și urmează pașii de autentificare cu SPV (Spațiul Privat Virtual).

Pentru a genera declarații pentru sistemul eTransport, creează mai întâi o comandă de transport în platformă, completând toate detaliile necesare (expeditor, destinatar, marfă, vehicul, etc.). Apoi, accesează comanda și apasă pe butonul "Generează declarație eTransport". Sistemul va completa automat formularul cu datele din comandă. Verifică informațiile și apasă "Transmite" pentru a trimite declarația către sistemul național eTransport. Vei primi un cod unic de identificare (UIT) care va fi salvat automat în platformă și asociat comenzii respective.

Pentru a configura alertele pentru expirarea documentelor, accesează secțiunea "Setări" > "Notificări" din contul tău. Aici poți selecta tipurile de documente pentru care dorești să primești alerte (asigurări, inspecții tehnice, licențe, etc.) și poți configura cu câte zile înainte de expirare să fii notificat. De asemenea, poți alege metoda de notificare: email, notificare în platformă sau SMS. Recomandăm configurarea alertelor cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare pentru a avea suficient timp să reînnoiești documentele.

Pentru a adăuga utilizatori suplimentari, accesează secțiunea "Administrare" > "Utilizatori" din contul tău de administrator. Apasă pe butonul "Adaugă utilizator nou" și completează informațiile necesare: nume, email, număr de telefon și rolul în cadrul companiei. Poți configura permisiunile specifice pentru fiecare utilizator, controlând accesul la diferite secțiuni ale platformei. După ce salvezi informațiile, utilizatorul va primi un email cu instrucțiuni pentru activarea contului și setarea parolei. Numărul de utilizatori pe care îi poți adăuga este nelimitat, fără costuri suplimentare.

Contactează Echipa de Suport

Email

Trimite-ne un email la suport@modalquest.com și îți vom răspunde în maxim 24 de ore.

Telefon

Luni - Vineri, 9:00 - 18:00
+40 264 123 456

Formular de Contact

Resurse Utile

Ghid de Utilizare

Descarcă ghidul complet de utilizare a platformei ModalQuest.

Descarcă PDF

Tutoriale Video

Accesează biblioteca noastră de tutoriale video pentru toate funcționalitățile.

Vezi Tutoriale

Webinarii

Înscrie-te la webinariile noastre gratuite pentru a învăța de la experți.

Înscrie-te